L’institut GFK a mené une enquête internationale sur la motivation (l’implication) des salariés.
Cette enquête a porté sur 30 556 adultes salariés dans 29 pays selon des quotas représentatifs du secteur d’activité, du sexe et de l’âge.
Le principal enseignement est que les jeunes salariés sont nettement moins impliqués et plus stressés que leurs aînés.
Les résultats sont ainsi résumés :
| Percentage of workers “Frequently” or “Nearly Always” concerned about:
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| Your work-life balance | Your levels of stress at work | Your job security | Pressure to work long hours | Resources to do your job effectively | Your personal health | |
| 18 to 29 years | 39 | 40 | 33 | 31 | 34 | 32 |
| 30 to 39 years | 34 | 38 | 31 | 26 | 31 | 26 |
| 40 to 49 years | 30 | 36 | 26 | 23 | 30 | 25 |
| 50 to 59 years | 28 | 34 | 27 | 23 | 32 | 27 |
| 60 years and over | 24 | 28 | 24 | 17 | 22 | 22 |
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Source: GfK International Employee Engagement Survey, 2011 |
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De nombreux phénomènes peuvent expliquer ces résultats : conditions économiques plus dures, précarisation généralisée des emplois etc.
Certains résultats restent malgré tout surprenant notamment eu égard à une adaptation au nouvel écosystème de travail très informatisé supposée bien meilleure. On s’attendrait en effet à des résultats au moins plus équilibrés entre jeunes et vieilles générations de travailleurs sur le plan de l’équilibre vie privée-vie professionnelle, du niveau de stress, des ressources perçues comme étant disponibles pour faire face au travail.
Dans un système de production majoritairement immatériel et tertiaire, hyper informatisé, on aurait pu s’attendre à ce que l’aisance des « digital natives » avec les outils numériques atténue, compense, voire même inverse ces chiffres. Or il n’en est rien et l’écart générationnel est très (re)marqué.
Du coup, il nous a semblé intéressant de regarder la ventilation selon l’âge de quelques résultats du baromètre stress de la CGC. Or la perception de l’impact des TIC sur le volume d’informations à traiter, sur les temps de réponse, sur la confusion des sphères privée et professionnelle varie extrêmement peu selon l’âge des personnes sondées.
Il semble qu’à l’égard du lien entre le stress au travail et les TIC, l’âge exerce une influence marginale voire insignifiante. De ce point de vue, l’effet « digital natives » relève-t-il du fantasme ?
