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Les risques psychosociaux sont reconnus comme un des problèmes majeurs des univers professionnels contemporains.
Le lien entre les techniques de l’information et de la communication (TIC) qui innervent les entreprises comme la société et les risques psychosociaux n’est pas souvent identifié.
On continue en effet de poser le travailleur d’un côté et ses outils de l’autre comme si ces derniers étaient de simples instruments passifs au service des premiers, comme s’il était nécessaire et suffisant que l’homme soit formé au mode d’emploi pour les utiliser.
Une enquête statistique nationale, des groupes de parole, des entretiens et de nombreuses interventions démontrent que l’absence de prise de conscience de l’écosystème numérique de travail tertiaire a pour conséquence une ignorance de ses effets indésirables qui sont aussi puissants que nombreux.
Cette lacune entraîne une maîtrise largement défaillante dans les organisations professionnelles.
Le travail de recherche est disponible.